В 2012 году за непредоставленные или некачественные жилищно-коммунальные услуги гражданам Украины сделан перерасчет на сумму около 9 млн грн. Об этом, как передает корреспондент ForUm’а, в ходе брифинга в Кабмине заявил глава Госинспекции Украины по делам защиты прав потребителей Сергей Орехов.
Он проинформировал, что наиболее проблемными сегментами рынка остаются: сфера предоставления услуг – 47% всех жалоб (в том числе ЖКУ – 13,5%), качество продовольственных товаров – 9%, непродовольственных товаров – 37%, торговля на расстоянии, в частности, через Интернет – 4%.
«В 2012 году было проверено товаров и услуг на сумму более 270 млн грн, из них забраковано и снято с реализации – 34%, на сумму 93 млн грн», - сказал он и сообщил, что самый распространенный вид нарушения – отсутствие информации о происхождении товара и его качественных характеристиках», - сказал он.
В целом, по его словам, за 2012 год в Госпротребинспекцию только официально обратилось 29 тыс. человек. «Если учесть звонки на «горячую» телефонную линию, обращения в общественные приемные, личные приемы и другие виды консультаций, это цифру надо умножить на четыре», - отметил Орехов.
По его информации, 82% обращений граждан были решены в их пользу, потребителям вернули около 6 млн грн.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
