Телеком-аналітик і консультант із цифрових технологій Олександр Глущенко розповів, як українцям боротися з небажаними дзвінками від шахраїв, колекторів та компаній, що нав’язують послуги.
В етері Громадського радіо експерт пояснив, що проблема масових спам-дзвінків пов’язана з багаторічними витоками персональних даних в Україні.
За його словами, протягом останніх 25 років різноманітні бази даних неодноразово потрапляли у відкритий доступ або продавалися нелегально.
«Є поняття “збагачення баз”, коли інформацію з різних витоків об’єднують у повний профіль людини — з телефонами, контактами та іншими даними», — зазначив Глущенко.
Саме завдяки таким базам шахраї та спамери отримують доступ до номерів телефонів українців.
Експерт також пояснив, чому нові власники SIM-карток іноді отримують дзвінки від банків чи колекторських компаній. За його словами, це трапляється, коли попередній власник номера мав борги, а після завершення терміну дії номер повторно продають іншому абоненту.
Глущенко радить звертати увагу на номери, які починаються з коду Києва 044 і мають далі цифру 3. За його словами, у більшості випадків це віртуальні номери, які часто використовують для рекламних або нав’язливих дзвінків.
«У 99% випадків вам пропонуватимуть якісь послуги чи курси», — каже експерт.
Він також рекомендує користуватися функцією автоматичного визначення спаму у месенджерах та смартфонах. Зокрема, небажані дзвінки можуть позначати Viber або стандартний застосунок Телефон від Google на Android.
Водночас аналітик не радить встановлювати сервіси на кшталт Getcontact, які вимагають доступу до телефонної книги користувача.
Окрім блокування номерів через «чорний список», Глущенко закликає українців скаржитися мобільним операторам та до Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій.
Також подати скаргу можна через урядову гарячу лінію 15-45. За словами експерта, чим більше звернень надходить щодо конкретного номера, тим швидше його можуть заблокувати.
Автор: Богдан Моримух
