Антимонопольний комітет звернувся до операторів Vodafone, «Київстар» та lifecell із проханням змінити комунікацію про «безлімітний мобільний інтернет», йдеться в рішенні АМКУ від 30 квітня.
Комітет вказує, що оператори рекламують інтернет як «безлімітний», але в окремих випадках застосовують обмеження швидкості (шейпінг трафіку), про які користувачі не завжди отримують чітку інформацію. Через це споживачі не помічають умов і пізніше скаржаться на знижену швидкість з’єднання.
У пресслужбі Vodafone Україна повідомили, що АМКУ просить зробити умови користування більш помітними: збільшити шрифт, чіткіше виділяти наявні обмеження та додавати більш видимі посилання на детальну інформацію.
Технологія шейпінгу трафіку передбачає, що загальний обсяг мобільного інтернету залишається необмеженим, але швидкість може регулюватися для окремих абонентів або сервісів (наприклад, стрімінгу чи великих завантажень), щоби уникнути перевантаження мережі й зберегти якість зв’язку для інших користувачів.
Регулятор вимагає, щоб попередження про можливі обмеження швидкості були чіткими й помітними в рекламних та договірних матеріалах операторів.
Автор: Богдан Моримух
