Для многих из нас поход в салон красоты или парикмахерскую – праздник души, особенно весной, когда хочется выглядеть на все сто. Но иногда после посещения «территории красоты» можно вернуться домой с приступом аллергического кашля или еще чем-то похуже. О чем нужно знать, чтобы выйти из салона красоты довольным и здоровым, выяснял ForUm.
По закону, за соблюдением всех гигиенических норм в парикмахерских, салонах красоты, пирсинг- и тату-кабинетах, маникюрных, косметических кабинетах следит государство, а именно – санстанция. Поэтому с просьбой рассказать, какие нарушения чаще всего там выявляют и насколько, в принципе, безопасно «наводить красоту» в столице, мы обратились в санитарно-эпидемиологическую службу города Киева. Там нам сообщили, что нарушения выявляют постоянно и их немало.
Вот только самые распространенные:
- Парикмахерские, маникюрные, косметические инструменты плохо обрабатываются или вовсе не стерилизуются.
Чем это опасно: вы можете подхватить множество инфекций. Например, «St. Aureus» (золотистый стафилококк), это – наиболее патогенный вид стафилококка, который вызывает гнойно-воспалительные поражения. Также можно заразиться грибком, герпесом или гепатитом.
- Волосы с лица и шеи клиента стряхивают не одноразовыми ватными тампонами, а щетками.
Чем это опасно: можно подхватить педикулез, то есть вшей.
- В салонах плохо работает вытяжка.
Чем это опасно: вы можете надышаться вредными веществами. Например, ацетоном.
- В залах и подсобных помещениях вовремя не делают ремонт.
Чем это опасно: стены, мебель впитывают в себя множество вредных веществ, которые содержатся в лаках, спреях, гелях, красках и др. Кроме того, не вовремя проведенный ремонт чреват появлением на стенах грибков, плесени.
- Плохо освещенные рабочие места мастеров.
Чем это опасно: в потемках мастер может не только плохо вас подстричь, то и поранить.
- Обслуживающий персонал вовремя не проходит медосмотры.
Чем это опасно: можно заразиться различными инфекциями – всем тем, чем болеет ваш мастер.
Отметим, что раз в год мастера должны проходить флюорографию и осмотр венерологом. Также работники должны пройти гигиеническое обучение и каждые два года сдавать зачет по санминимуму.
За нарушения санитарных норм законодательством предусмотрено наказание: от штрафа до закрытия салона и судебного разбирательства.
Как видим, рисков немало, а красивым быть хочется. Как разрешить дилемму и вернуться из косметического салона без ущерба для здоровья, ForUm’у рассказали знающие люди.
В частности, парикмахер Сергей Карабейников говорит, что для хорошего заведения важна не только квалификация мастеров, но и их личная опрятность, чистота в зале. Опять же, слишком дешевые услуги должны насторожить потенциального клиента.
«Негигиенично использовать многоразовые кисточки для стряхивания состриженных волос. Их потом обязательно должны заметать и выбрасывать. Желательно, чтобы в салоне были одноразовые полотенца для мытья головы. Иначе парикмахерская должна иметь договор с прачечной, где их будут регулярно стирать», – отмечает он.
Также мастер подчеркивает, что у каждого парикмахера и косметолога все инструменты «должны иметь пару». То есть когда один инструмент используется, другой – стерилизуется.
Клиент салона должен интересоваться и санитарно-гигиеническими параметрами краски, шампуня или любых других средств, то есть сертификатами качества на косметические средства. Они выдаются дистрибьюторами продукции. Кроме того, у каждого мастера обязательно должна быть медицинская книжка.
Не лишним будет узнать и о квалификации мастера. Но верить дипломам на стенах не стоит. «Часто дипломы в рамочках – просто маркетинговый ход, а на самом деле они ничего не значат. С помощью современной техники получить такой «документ» очень просто, нужен только цветной принтер. Настоящие дипломы защищены специальными знаками. Например, на них должна быть печать и номер. Опять же, посмотрите, за что выдан этот диплом. Может, человек просто прослушал лекцию, а может – получил международное признание», – рассказывает Карабейников.
Не лишним будет поинтересоваться и книгой жалоб, в частности, посмотреть – настоящая ли она. Карабейников поведал, что многие из тех, которые есть в салонах, даже не зарегистрированы. «То есть акт обращения клиента дальше парикмахерской не уйдет», – отметил он.
Если возникла какая-то конфликтная ситуация, говорит эксперт, в первую очередь стоит попытаться все решить на месте – обратиться к мастеру и администратору. Если же консенсуса достичь не удалось, свою правоту клиент может отстоять, обратившись за помощью в общество по защите прав потребителя.
«Если клиент хочет быть защищенным, он должен требовать чек. Большинство парикмахерских его не выдают, но если нет кассового аппарата, то чек может быть выписанным. Нужно обращать на это внимание. Ведь без него, в случае чего, вы не сможете пожаловаться, обратиться в контролирующие органы», – подчеркнул эксперт.
С ним во многом согласна и владелица одного из киевских косметологических салонов Лилия. В своем комментарии ForUm’y она отметила, что клиент должен обращать особое внимание на чистоту рабочих поверхностей и самого мастера. «Посмотрите на косметолога, кушетку, кресло, куда вы будете садиться, – советует она. – Мастер должен быть в чистой спецодежде, а его руки – аккуратными, без ранок и грибка».
Также вы имеете право знать, как будет производиться та или иная процедура, есть ли какие-то противопоказания и риски. Если мастер отказывается вам толком все объяснить – это должно насторожить.
«Также не забудьте поинтересоваться, есть ли разрешающий документ у вашего мастера, а точнее – того салона красоты, в котором он работает», – подчеркнула Лилия.
Специалиста по маникюру, прическе, тату, косметолога лучше выбирать по рекомендации своих подруг и знакомых. Можно также посетить форумы, на которых описываются услуги специалистов. К тому же у многих салонов уже есть сайт с подробным описанием услуг и их стоимости.
И эксперты, и представители санстанции, и врачи настойчиво рекомендуют: обязательно спросите мастера о том, как проводится дезинфекция инструментов, и если вам не могут это внятно объяснить – лучше уходите. Опять же, если в учреждении с гордым названием «Салон» нет туалета – что-то тут не так. Согласно законодательству такое учреждение должно быть оборудовано всеми видами санитарно-технических услуг – водопроводом, канализацией, вентиляцией, иначе ему не выдают разрешение на работу.
Подводя черту и перефразируя известное изречение о том, что в человеке все должно быть прекрасно, можно сказать, что красивый человек – здоровый человек. Если знать свои законные права и уметь требовать их соблюдения – многих сложностей и неприятностей удастся избежать.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
