О каком курорте вы первым делом вспомните, если захотите покататься на лыжах в Украине? Конечно же, Буковель! Отличное расположение, красивая природа, чудесные горы и спуски. «Горнолыжный курорт №1» - именно так позиционируют этот «рай на земле» на официальном сайте Буковеля.
Но на деле выясняется, что все далеко не так радужно, как расписано в рекламных проспектах. Впрочем, горы и воздух все-таки есть, как и обещали. Однако, если платить требуемые в Буковеле суммы только за горы – то снег на них окажется не простым, а золотым.
Все знают, что Буковель – курорт дорогой. И те, кто туда едут, должны быть готовы платить «по европейским ценам». Что, как выяснилось, вовсе не гарантирует европейского же качества обслуживания. К примеру, в рекламных проспектах отеля «Буковель», расположенного в самом центре курорта, говорится, что в нем постояльцам будет гарантировано «высококачественное обслуживание», а «опытный коллектив отеля обеспечит максимальное качество обслуживания». Однако, когда вы приезжаете в свой коттедж, неожиданно выясняется, что в номере убрать никто не удосужился, полотенец и халатов в ванной нет, а найти горничную невозможно. Если же вы все же дозоветесь столь красиво разрекламированного представителя коллектива отеля, то он прямо при вас примется с полиролем начищать мебель в номере и таскать полотенца. Но это не значит, что завтра вам сменят полотенца без дополнительного напоминания (а то и скандала)! Или вовремя принесут рулон туалетной бумаги. Или поменяют постель. Курорт №1?! Конечно!
Если же вы захотите пожаловаться на обслуживание директору горнолыжного курорта Буковель Александру Шевченко, то выясните, что этот господин – Неуловимый Джо Буковеля. И его клерки готовы сделать все, чтобы не допустить рассерженного клиента к драгоценному телу шефа, который, видимо, прячется от «довольных» постояльцев в буковельских лесах.
Интересно также, что на пунктах проката лыжного оборудования до сих пор в залог берут не деньги, а паспорта! Ко всему же, с непонятной целью делают с них копии. И это несмотря на то, что по украинским законам отдавать паспорт в залог нельзя. Но кого это интересует в Буковеле!
Одним словом, многие, очень многие киевляне, одесситы, донетчане и гости из других регионов страны, а также россияне и белоруссы, которые купились на рекламные обещания администрации «Горнолыжного Курорта №1», по окончанию отдыха обещали «больше сюда ни ногой». Объясняя это тем, что за такие (или даже гораздо меньшие) деньги можно отдохнуть в приличных отелях зарубежья, где с тебя «пылинки будут сдувать» и где ты сможешь легко и просто выразить все свои претензии руководству курорта, если уж даже что-то будет не по-твоему. Буковелю же стоит поучиться не только брать европейские деньги, но и оказывать европейское качество обслуживания.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
