Украинский турист, выбирая тур оператора для поездки заграницу, должен удостовериться не только в наличии лицензии, но и финансовой гарантии обеспечения ответственности турфирмы. Об этом в интервью корреспонденту ForUm’a заявил президент Туристической ассоциации Украины Борис Выхристенко.
«Нужно провести минимониторинг благонадежности агентства – сколько лет работает на рынке, какие у него партнеры, были ли какие-то непредвиденные случаи. Также нужно убедиться в наличии приличного офиса. Даже его вывеска имеет колоссальное значение. Необходимо знать, является ли турагентство членом общественных организаций. Кроме того, важно наличие сайта – это хоть и мелочь, но говорит о многом. Следует обратить внимание на компетентность персонала, то есть, владеет ли этот человек информацией о том предмете, о котором рассказывает. У туроператора должны быть буклеты о каждой стране», - рассказал он.
По словам Выхристенко, в договоре обязательно нужно учесть все нюансы будущего тура. «Прежде всего: категорию гостиницы, ее название, месторасположение, тип номера, тип питания, трансфер, экскурсионную программу, обязательное медицинское страхование. Турист должен потребовать информацию об условиях пребывания в той стране, в которую он собрался ехать, ее особенности и традиции. Обязательно нужно спросить у представителя агентства, к кому обратиться за помощью в случае каких-либо неурядиц, записать необходимые телефоны. Также следует выяснить контакты посольства Украины в том государстве, которое планирует посетить турист. В зависимости от страны следования, нужно потребовать информацию о необходимости прививок, условиях безопасности, противопоказаниях в случае определенных заболеваний человека», - отметил президент ТАУ.
Он подчеркнул, что очень серьезно необходимо подойти к оформлению страхового полиса, выяснить информацию об учреждениях, в которые можно обратиться в случае надобности получения медицинской помощи, а также кто оплачивает эти услуги. «Наши туристы иногда к этому вопросу относятся очень небрежно, а потом очень горько за это расплачиваются», - объяснил Выхристенко.
Полную версию интервью читайте ЗДЕСЬ
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
