Двое инвалидов по зрению не попали на борт самолета в Таллине, поскольку им не разрешили лететь с собаками-поводырями.
Cемейная пара из Германии - оба незрячие - приехала в Эстонию месяц назад. Они купили билеты в авиакомпании Estonian Air по направлению Гамбург-Таллин и обратно, и на вылете из Гамбурга у них не возникло никаких проблем.
Однако в субботу, когда инвалиды хотели вылететь из Таллина в Германию, выяснилось, что с двумя собаками пройти на борт им не разрешат.
Вместо этого инвалидам предложили выбрать: либо один из них летит в этот же день, либо на следующий день вместе. По словам пресс-секретаря авиакомпании, в самолете Estonian Air есть два места для слепых пассажиров, которые едут с собаками, а у заказанного у компании Transwede запасного самолета такое место было только одно. Так как пассажиры хотели обязательно лететь вдвоем, то компания Estonian Air отправила их домой в воскресенье самолетом Lufthansa, сообщает «Newsru.com».
По словам занимающегося жалобами представителя Estonian Air Мартина Каерлеппа, главная причина инцидента - плановое обслуживание одного из Boeing. Он назвал инцидент крайне досадным стечением обстоятельств, так как о замене самолета было известно заранее, но только в последний момент фирма определилась с тем, по какому маршруту он будет летать.
