Услуги справочной службы для мобильных абонентов в Украине в ближайшее время дешеветь не будут. Об этом заявил сегодня президент медиа-холдинга «Справочная служба 059» Александр Серебряник. По его словам, львиную долю от стоимости звонка на справку забирают себе мобильные операторы. Так, стоимость звонка на всеукраинскую справку 559 составляет 20 копеек за секунду разговора.
«В этих условиях мы вынуждены снижать общую стоимость звонка для клиента за счет быстрого ответа оператора. В нашей службе мы добились того, что среднее время на ответ – 35-40 секунд», – заявил Серебряник. По его мнению, цена справки, где стоимость разговора ниже, но дольше время ожидания ответа, на порядок выше, передает «Новый регион».
«В этой связи мы уделяем много внимания обучению наших операторов, так однажды был случай, когда позвонил клиент и попросил номер такси «сумасшедшие чебурашки». Девушка мгновенно сообразила, о чем идет речь, и дала номер телефона одесского такси «Безумные черепашки», – рассказал Серебряник.
