Киевские городские власти внедрят в столице информационно-справочную службу “САLL-центр” для приема обращений граждан.
Как сообщается на официальном сайте столичной власти, соответствующее распоряжение подписал киевский городской голова Леонид Черновецкий с целью оперативного и качественного предоставления информационно-справочных услуг для киевлян на бесплатной основе.
Согласно документу, все телефоны справочной службы мэрии будут ликвидированы, вместо этого начнет работу единый многоканальный телефон службы “САLL-центр”, на который будут поступать телефонные звонки граждан по всем вопросам, которые их тревожат и нуждаются в решении.
Служба создается в составе КП ”Хозкомобслуживания”. Разместится она в админздании по ул. Богдана Хмельницкого, 6-а. Работать “САLL-центр” начнет после завершения ремонтно-строительных работ и обустройства выделенных помещений, передает «УНИАН».
С целью надлежащей и качественной работы информационно-справочной службы на работу будут приняты 11 работников - преимущество будет отдаваться психологам и юристам.
Планируется, что регистрация и контроль всех звонков будет осуществляться работниками службы, которые сразу будут заполнять регистрационно-контрольную карточку в автоматизированной системе учета и будут определять срок выполнения, будут распечатывать ее и будут передавать исполнителям - первому заместителю председателя КГГА, заместителю Киевского городского председателя - секретарю Киевсовета, заместителям председателя КГГА.
Распоряжением предусмотрено, что директор ”САLL-центра” ежедневно будет готовить и будет подавать киевскому городскому голове обобщенную информацию в виде таблицы по обращениям граждан, поступившим по телефону ”САLL-центра”.
Информация о работе и номере телефона ”САLL-центра” будет подана в СМИ дополнительно.
В ближайшее время Главное финансовое управление КГГА обязано предоставить свои предложения относительно источников финансирования расходов, связанных с выполнением ремонтно-строительных работ, приобретением оборудования, а также содержанием структурного подразделения информационно-справочной службы ”САLL-центр” в 2006 г.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом