Міністерство закордонних справ рекомендує громадянам України - пасажирам авіакомпанії «АероСвіт», які потрапили в складну ситуацію за кордоном у зв'язку з відміною або затримкою рейсу, звертатися в телефонному режимі в закордонні диппредставництва або на «гарячу» лінію МЗС.
«З питань, пов'язаних з наданням допомоги громадянам України за кордоном у надзвичайних ситуаціях, МЗС рекомендує звертатися за номерами телефонів закордонних дипломатичних установ у країнах перебування або безпосередньо на гарячу лінію Міністерства закордонних справ України, яка працює цілодобово, - тел.: +38 (044 ) 238-16-57, факс: +38 (044) 253-11-24, електронна адреса: cons_or@mfa.gov.ua», - повідомляє прес-служба МЗС України.
Також міністерство силами центрального апарату та закордонних дипломатичних установ здійснює постійний моніторинг ситуації, яка складається з громадянами України - пасажирами авіакомпанії «АероСвіт», і продовжує в цілодобовому режимі надавати необхідне сприяння тим українцям, які потрапили за кордоном у скрутне становище у результаті скасування або затримки рейсів цієї авіакомпанії.
Нагадаємо, авіакомпанія «АероСвіт» була змушена скасувати низку рейсів 5-8 січня через припинення обслуговування в деяких аеропортах, зокрема у Варшаві, Стокгольмі, Копенгагені, Тель-Авіві. Зупинка літаків компанії в зазначених пунктах, в свою чергу, обмежила можливості «АероСвіту» в забезпеченні своєчасного виконання рейсів в інших напрямках.
Сьогодні авіакомпанія «АероСвіт» також скасувала низку рейсів у/з Києва.
Крім того, понад 200 пасажирів авіакомпанії не можуть вилетіти з Бангкока (Таїланд).
