10 травня закінчився термін укладання прямих договорів мешканців з жеками, який визначили у мерії. За провал кампанії вже звільнено одного начальника жеку, а другий отримав догану. Перший заступник голови КМДА Олександр Мазурчак пригрозив, що можуть бути звільнені й інші жеківські керівники, якщо не впораються із завданням. «Сьогодні у нас буде великий розбір польотів, і ми з'ясуємо, хто і що зробив. Я знаю, щоприблизно 70% договорів уже укладено», - сказав Мазурчак, пише «Сьогодні».
Жителька Борщагівки Галина Кузьменко вважає, що у жеківському договорі немає конкретних зобов'язань: «Вони пишуть «догляд території», а що це таке? Я розумію, якщо напишуть прибирання, вивезення сміття, але вони відмовляються уточнювати щось у документі».
У КМДА кажуть, що розіслали мешканцям типовий договір, затверджений постановою Кабміну. «Там прописані загальні речі відповідно до законодавства, ми не можемо туди записати щось більше. Усі тарифи – скільки людина платить за прибирання, вивезення сміття та інше – вказуються в додатку до договору. Його мають надати у жеку на першу вимогу мешканця. Місто поки не має можливості віддрукувати і розіслати ще 3 млн доповнень», - сказав Олександр Мазурчак.
Щоб прискорити виконання завдання КМДА, у жеках почали застосовувати «силу». Як розповіла киянка Наталія, у жеку «Лівобережний» у неї не приймають документи на реєстрацію (прописку), поки вона не підпише договір. «Зібралися їхні юристи, майстер, начальник і заявили, що не будуть мене реєструвати, поки не поставлю підпис. Причому договір на ознайомлення з собою не дають, кажуть, сідайте тут і читайте», - обурюється Наталя. У «Лівобережному» пояснили, що не можуть обслуговувати людину, з якою немає офіційних відносин. «У нас не оформлений договір про обслуговування, так на якій підставі ми повинні займатися реєстрацією?» - сказала майстер жеку. У КМДА кажуть, що жек зобов'язаний зареєструвати мешканця. «Жек не має права перешкоджати у реєстрації або відмовляти у видачі довідки через непідписаний договір», - говорить Мазурчак. До речі, мешканці не понесуть ніякої відповідальності, якщо не укладуть договір. У законодавстві це не прописано.
У жеку вас зобов'язані ознайомити і з параметрами якості послуг. Зокрема, якої температури має бути гаряча вода у крані. За постановою Кабміну №630 від 21.07.2005 р., якщо температура гарячої води у крані 50 градусів і вище, то плата за неї складає 100%. Якщо її температура 45-49 градусів, то платити за неї слід на 10% менше. Якщо температура 40-44 градуси, то плата складає на 30% менше. Якщо температура нижче +40, то платити потрібно, як за холодну воду.
Щоб довести, що з вашого крану тече не гаряча вода, а тепла, потрібно викликати представника жеку і разом з ним виміряти температуру, потім скласти акт-претензію і написати заяву до жеку на перерахунок. Якщо жек не поспішає йти до вас (а його представник зобов'язаний прийти упродовж 2 робочих днів), то запросіть двох сусідів, разом з ними складіть акт, віднесіть у жек і напишіть заяву. У разі відмови у перерахунку юристи радять звертатися до суду.
