Верховна Рада прийняла в першому читанні зміни до Закону «Про туризм». Якщо вони набудуть чинності, туроператори будуть зобов'язані перед поїздкою більш повно, ніж зараз, інформувати клієнтів про умови відпочинку і компенсувати їм недоотримання заявлених послуг.
Так, майбутній турист має право знати, на чому він їхатиме чи летітиме, де житиме (аж до вигляду з вікна готелю), чим харчуватиметься. Йому зобов'язані роз'яснити, які запобіжні засоби треба дотримувати на відпочинку, розповісти про звичаї місцевих жителів, про те, які будуть екскурсії. Якщо оператор, наприклад, не зміг поселити клієнта у вказаний готель і той відмовився від відпочинку, він повинен безкоштовно доставити клієнта додому і відшкодувати вартість недоотриманих послуг. Також турфірма не має права підвищувати вартість поїздки пізніше, ніж за 20 днів до її початку, і більше, ніж на 5% від первинної суми, пише «Сьогодні».
При відмові клієнта від відпочинку йому зобов'язані повернути мінімум половину вартості туру (зараз він компенсує всі завдані фірмою витрати, аж до 100%). А при зриві туру з вини оператора він не тільки зобов'язаний повернути гроші клієнтові, але ще й виплатити компенсацію за моральне ушкодження (яку, не вказано). Як запевнила прес-секретар Асоціації лідерів турбізнесу України Юлія Олійник, більшість турфірм, в основному, дотримує ці вимоги, тому зміни в закон лише упорядкують обов'язки і права сторін і не приведуть до підвищення вартості путівок.
