Про який курорт ви насамперед пригадаєте, якщо захочете покататися на лижах в Україні? Звичайно ж, Буковель! Гарне розташування, красива природа, чудові гори і спуски. «Гірськолижний курорт №1» - саме так позиціонують цей «рай на землі» на офіційному сайті Буковеля.
Але потім з'ясовується, що все далеко не так чудово, як розписано в рекламних проспектах. Втім, гори і повітря все-таки є, як і обіцяли. Проте, якщо платити потрібні в Буковелі суми тільки за гори – то сніг на них виявиться не простим, а золотим.
Усі знають, що Буковель – курорт дорогий. І ті, хто туди їде, повинні бути готовими платити «за європейськими цінами». Що, як з'ясувалося, зовсім не гарантує європейської якості обслуговування. Наприклад, у рекламних проспектах готелю «Буковель», розташованого в самому центрі курорту, мовиться, що в ньому постояльцям буде гарантовано «високоякісне обслуговування», а «досвідчений колектив готелю забезпечить максимальну якість обслуговування». Проте, коли ви приїжджаєте в свій котедж, несподівано з'ясовується, що в номері прибрати ніхто не спромігся, рушників і халатів у ванні немає, а знайти покоївку неможливо. Якщо ви все ж таки догукаєтеся так гарно розрекламованого представника колективу готелю, то він прямо перед вами почне з полиролем начищати меблі в номері і тягати рушники. Але це не означає, що завтра вам змінять рушники без додаткового нагадування (а то й скандалу)! Або вчасно принесуть рулон туалетного паперу. Або поміняють постільну білизну. Курорт №1?! Звичайно!
Якщо ж ви захочете поскаржитися на обслуговування директорові гірськолижного курорту Буковель Олександру Шевченку, то з'ясуєте, що цей пан – Невловимий Джо Буковеля. І його клерки готові зробити все, щоб не допустити розлюченого клієнта до дорогоцінного тіла шефа, який, мабуть, переховується від «задоволених постояльців» у буковельских лісах.
У готелі «Шелтер» - свої «радощі і задоволення». У готель, розташований у центрі гірськолижного (!) курорту не можна… увага… проносити лижі й інше спорядження для катання у горах! Про що свідчить залюбки почеплене оголошення на першому поверсі. Як вам? Курорт №1!
При цьому ніхто не спромігся зробити на першому поверсі кімнатку для зберігання лиж, як це прийнято на курортах Європи. Тобто, охочим кататися на лижах на гірськолижному курорті потрібно або проносити лижі контрабандою через балкон, або наймати когось з місцевих жителів для нічної охорони лиж на вулиці, під вікнами шикарного готелю.
Ще одна краса «Курорту №1» - дороги. Це не дороги, це напрями. А в самому центрі «крутого містечка» з плит, що виконують роль дорожнього асфальту, повсюдно стирчать металеві прути, об які раз плюнути проткнути колесо авто. А також дуже легко розбити голову, спіткнувшись об прут уночі, якщо ви надумаєте повертатися в готель з ресторану пішки.
А повертатися вам доведеться саме з ресторану, адже більше після заходу сонця піти в Буковелі нікуди. З розважальної програми лише їжа і міцні напої в численних місцях загального харчування курорту. Причому, за цінами, від яких у європейців волосся б на голові заворушилося. Ось за рівнем цін Буковель дійсно Курорт №1! Тут усе коштує в 2-3 рази дорожче, ніж у дуже недешевому Києві. Чого варте одне тільки пиво за 60 гривень келих. Втім, Бог з ними, з цінами. Але якщо ви думаєте, що за космічну суму рахунку вас швидко обслужать, то негайно припините тішити себе надіями. В окремих закладах, якщо зал ресторану буде переповнений, вас попросять почекати. Можливо, годинку або майже. Проте, якщо ви пообіцяєте «віддячити» персоналу за швидке обслуговування, то замовлені блюда чудовим чином матеріалізуються на столі за 15 хвилин! Ну що? Курорт №1?
Крім того, в Буковелі ніхто не переймається турботою про гірськолижників. Так, наприклад, спустившись з гори, ви цілком зможете виявити, що підйомник не працює. Про що на вершині гори вас, звичайно ж, ніхто не попередив. Зазначу, що на гірськолижних курортах Європи прийнято все ж таки доносити до відпочиваючих інформацію про працюючі підйомники. Причому ДО того, як вони спускаються з гори. Але це ж у «буржуїв, що заїлися». Нашому першокласному курорту не до таких дрібниць. Нас чекають великі справи!
Одним словом, багато, дуже багато киян, одеситів, донеччан і гостей з інших регіонів країни, а також росіян і білорусів, які купилися на рекламні обіцянки адміністрації «Гірськолижного Курорту №1», після закінчення відпочинку обіцяли «більше сюди ні ногою». Пояснюючи це тим, що за такі (або навіть набагато менші) гроші можна відпочити в пристойних готелях зарубіжжя, де з тебе «порошинки здуватимуть» і де ти зможеш легко і просто виразити всі свої претензії керівництву курорту, якщо вже навіть щось тобі не сподобалося. Буковелю ж варто повчитися не тільки брати європейські гроші, але й надавати європейську якість обслуговування.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом