З 2008 року з персоналом вінницьких житлово-експлуатаційних контор працюватимуть психологи. Про це повідомив міський голова Вінниці Володимир Гройсман.
«Не хочете працювати з людьми - запрошуватимемо психологів - викладачів педагогічного університету, щоб змінити вашу психологію і відношення до мешканців, чиї будинки ви обслуговуєте», - сказав мер.
За його словами, в цілому усних і письмових звернень від громадян було понад 13 тисяч, серед них було багато повторних. «Найчастіші звернення були пов'язані з неякісним виконанням заявок або ж безвідповідальністю самих виконавців», - відзначив мер Вінниці.
Гройсман повідомив, що окрема частина звернень стосувалася некоректної поведінки персоналу ЖЕКів стосовно мешканців. «Як тільки почую про хамство, звільняйте цю людину - прощення йому не буде. Проаналізувати всю вашу роботу я можу в режимі реального часу за три секунди, вона є абсолютно відкритою для мене», - звернувся до працівників ЖЕКів мер Вінниці, передає «УНІАН».
Як повідомлялося, з жовтня 2007 року у Вінниці діє сайт «Диспетчер». Він створений для систематизації даних, які надходять від громадян, і контролю виконавчої дисципліни в підлеглих організаціях - міських електромережах, ЖЕКах, службах термінового виклику. «Диспетчер» дозволяє зберігати всю інформацію за заявками громадян у систематизованому і структурованому вигляді. Це нововведення дозволяє керівництву міста здійснювати моніторинг роботи управлінь міської ради і реагувати на звернення громадян, які надходять на телефон диспетчерської служби міськвиконкому «060».
