Послуги довідкової служби для мобільних абонентів в Україні найближчим часом не будуть дешевшати. Про це сьогодні повідомив президент медіа-холдингу «Довідкова служба 059» Олександр Серебряник. За його словами, левову частку від вартості дзвінка на довідку забирають собі мобільні оператори. Так, вартість дзвінка на всеукраїнську довідку 559 становить 20 копійок за секунду розмови.
«В цих умовах ми вимушені знижувати загальну вартість дзвінка для клієнта за рахунок швидкої відповіді оператора. В нашій службі ми добилися того, що середній час на відповідь – 35-40 секунд», – заявив Серебряник. На його думку, ціна довідки, де вартість розмови нижче, але довше час очікування відповіді, на порядок вище, повідомляє «Новий регіон».
«У зв'язку з цим ми приділяємо багато уваги навчанню наших операторів, так одного разу був випадок, коли зателефонував клієнт і попросив номер таксі «Божевільні чебурашки». Дівчина миттєво зміркувала, про що йдеться, і дала номер телефону одеського таксі «Божевільні черепашки», – сказав Серебряник.
