У 2013 році Національний банк України отримав 10919 письмових звернень громадян, повідомляється на офіційному сайті НБУ.

Зокрема 75,66% із них становили особисті звернення громадян. У 2013 році отримано на 877 (7,43%) письмових звернень громадян менше, ніж у 2012 році.

У Нацбанку наголосили, що найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання відносин за кредитними і депозитними договорами. Кількість таких звернень у 2013 році становила 3031 і 2168 (27,76 % і 19,86 %) відповідно.

Порівняно з 2012 роком збільшилася кількість звернень громадян з питань: платіжні системи та розрахунки - на 131, грошове звернення - на 49, реєстрація, ліцензування, реорганізація та ліквідація банків - на 24, врегулювання депозитних відносин між вкладниками та банками - на 17.

«Всі звернення громадян докладно вивчені фахівцями Національного банку України і вжито відповідних заходів. Зокрема, позитивно вирішено та дано роз'яснення 9670 громадянам (88,56%), 126 звернень ще перебувають у роботі, інші розглянуто відповідно до статей 5, 7, 8 та 17 Закону України «Про звернення громадян», - сказано в повідомленні.

ForUm

Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом

180