В аэропорту «Харьков» занимаются происшествием с багажом пассажиров рейса 8232 Бургас-Харьков авиакомпании «Роза ветров», который прибыл 20 сентября с внешними повреждениями – сбитыми замками (в т.ч. кодовым) и сломанными застежками-«молниями». Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

В частности, МА «Харьков» передал авиакомпании «Роза ветров» официальное письменное требование провести скорейшее служебное расследование происшествия и обеспечить защиту законных прав пассажиров рейса.

Согласно сообщению, по прибытии рейса 8232 в Харьков сотрудники Международного аэропорта «Харьков» в установленном порядке оформили обратившимся пассажирам DPR (Damage and Pilferage Report) акты о повреждении багажа, в которых те указали свои претензии. Было оформлено семь таких актов, соответственно, выполнение необходимых процедур заняло 30 минут.

«К сожалению, сотрудники авиакомпании «Роза ветров» не обеспечили должное оперативное реагирование на ситуацию. В частности, представитель данного авиаперевозчика длительное время не принимал заявления пассажиров, что вызвало законное возмущение пострадавших», - отмечают в аэропорту.

«С целью максимально детального изучения ситуации Служба авиационной безопасности Международного аэропорта «Харьков» в порядке исключения разрешила просмотр материалов, записанных камерами видеонаблюдения по маршруту следования багажа. Соответствующие материалы были продемонстрированы представителям пассажиров рейса № 8232 сразу же в день инцидента», - говорится в сообщении.

ForUm

Спасибо за Вашу активность, Ваш вопрос будет рассмотрен модераторами в ближайшее время

598