В частности, досталось корпорации Google, которая уже не впервые оказалась втянутой в скандал, связанный с персональными данными пользователей. Эту компанию и раньше неоднократно штрафовали и на родине в США, и в Германии, и во Франции – как раз за чрезмерный сбор информации о пользователях. Теперь уголовное дело против корпорации завели в Испании. В России до суда пока не дошло, но Совет Федерации и Роскомнадзор очень настойчиво потребовали от руководства Google объясниться и рассказать, сотрудничал ли интернет-гигант с американскими спецслужбами, и какую информацию о россиянах передавал.
Большой брат даже не моргает
Пару недель назад Государственная служба Украины по вопросам защиты персональных данных объявила, что политика конфиденциальности Google и «ВКонтакте» в Украине не в полной мере соответствует нашему законодательству о защите персональных данных. В частности, на сайтах компаний пользователям не сообщается, что у них есть право обращаться в суд с жалобами на деятельность Google и «ВКонтакте». По словам зампредседателя госслужбы Владимира Козака, на эти замечания пока не отреагировал ни первый, ни второй интернет-гиганты.
На недавней пресс-конференции Козак утверждал – украинские пользователи даже не догадываются, кто и как использует их персональные данные. И вот, чтобы разобраться в этом вопросе, ForUm решил заглянуть к чиновнику на работу. Там он показывает нам специальную компьютерную программу, которая предназначена для слежки за теми, кто и сам следит за пользователями. Для примера Козак заходит на любой сайт – программа-шпион тем временем показывает нам на черном фоне нечто похожее на молекулу: в центре ядро (сайт, на который мы зашли), а от него отходят ниточки, на которых колеблются меньшие ядра. Это сайты, которые «видят» этот наш шаг в Интернете. Причем подобная ситуация вполне законна, утверждает Козак. «Единственный нюанс – пользователи должны быть предупреждены, что об их посещениях разных страниц в Сети знают третьи лица. Это можно указывать в политике конфиденциальности, которая размещается на сайте», – отмечает он.
Для чего все это делается? Главная и основная цель – для наилучшего предоставления рекламных услуг пользователям. Когда вы работаете в Интернете, вы заводите аккаунт в социальных сетях, создаете электронную почту, ищете информацию в поисковых системах. На базе этого вырисовывается ваш портрет – что вы предпочитаете, что вы ищете и т.д.
В этом смысле один из самых активных «портретистов» современности – Google. Достаточно прочесть его политику конфиденциальности. В ней указано, что службы корпорации собирают такую информацию, как версия операционной системы вашего компьютера, ваш номер телефона или мобильная сеть, данные о фактическом местоположении человека (об этом расскажет сигнал GPS, ближайшие вышки сотовой связи и доступа Wi-Fi). А также прочую информацию, которую пользователь укажет в профайле на Google+ или при заведении электронной почты на gmail.com. Если вы покупаете что-то при помощи электронных денег, Google запомнит реквизиты вашей банковской карты. В конце концов, вы можете просто поставить «лайк» на какой-либо странице любого сайта, и вас идентифицируют по страничке в соцсети. Данные о компьютере связываются со всеми вашими персональными данными – и вот о вас знают уже очень многое.
«Даже если вы смените компьютер или пользуетесь несколькими устройствами одновременно, вас можно вычислить по так называемому finger print – особенностям настроек браузера, идентификаторам установленных программ, и даже по вашим особенностям набора текста на клавиатуре», – утверждает Владимир Козак. Он подчеркивает – Google также не указывает, сколько времени хранит собранную информацию и через какое время он ее уничтожает. «Зато вы можете обратиться в Facebook и Google с просьбой предоставить вам всю информацию, которую они собрали о вас. С одной стороны, весь этот сбор персональных данных представляет определенные риски. Самое худшее – это то, что, анализируя вашу активность в Интернете, можно сделать вывод относительно ваших политических взглядов и затем применить к вам манипулятивные технологии. С другой стороны, деятельность качественных поисковиков направлена на то, чтобы людям, которые действительно что-то ищут, предложить то, что наиболее соответствует их запросам. Это на руку самим же пользователям», – рассказывает он.
По словам чиновника, «рисуют» портреты пользователей в Украине не так много компаний – это «Яндекс», Bigmir, польский Gemius, тот же Google Analytics. При этом Козак успокаивает: к рекламодателям, которым подобные корпорации предоставляют рекламные услуги, не попадают персональные данные людей. Просто при поиске по одному из ключевых слов на экране пользователя может появиться объявление. Причем при вводе одинаковых слов у двух разных пользователей высвечиваются разные рекламы. «И тут мы приходим к тому, что у человека есть право самому решать – хочет ли он видеть эту рекламу или нет. Хочет ли он, чтобы об истории его поисков кто-то знал или желает сохранить это в тайне. Речь идет не столько об угрозах, сколько о культуре, уважении к праву человека выбирать уровень его приватности», – подчеркивает Козак.
Чтоб никто не догадался
Ситуация с защитой персональных данных не идеальна ни в одной стране мира. И почти все правительства сталкиваются со сложностями, когда пытаются установить границы для интернет-гигантов.
Вместе с тем, и сами пользователи нередко размещают о себе в Интернете чрезмерный объем информации. Нашумевшая в 2011 году история с похищением сына известного российского программиста и бизнесмена Евгения Касперского яркий тому пример – злоумышленники нашли молодого человека, пользуясь данными, которые тот опубликовал на своей страничке в соцсети: где учится, где отдыхает…
С проблемой раскрытия персональных данных связана не только активность в Интернете. Мы сообщаем о них также тогда, когда заполняем анкеты для получения скидочных карт в магазинах или ресторанах. А потом удивляемся, почему нам приходит с десяток СМС в день с предложениями поесть, выпить, купить обувь, косметику, оформить кредит… «В мой день рождения первым СМСкой меня поздравил банк. Сказал, что никогда меня не оставит в беде. Так мне никто никогда в жизни не говорил. Я была настолько тронута, что даже захотела пригласить его на празднование», – такого рода шутки сегодня популярны в соцсетях.
Нередко досаждают напоминаниями о себе службы такси. В частности, сотрудники их колл-центров очень любят рассылать спам, нарушая закон о телекоммуникациях, либо же они продают клиентские базы другим колл-центрам. Тогда рекламных СМСок приходит вам вдвое больше. В таком случае вы имеете право позвонить оператору и попросить удалить ваш номер из базы. Если же просьба не будет выполнена, а СМС и дальше продолжают приходить, можете смело жаловаться в Госслужбу по вопросам защиты персональных данных. По словам Владимира Козака, им такие обращения уже поступали.
Если же говорить о безопасности в Интернете, то и тут вы можете себя обезопасить. Например, в настройках браузера (программы, предназначенной для работы в Интернете и просмотра веб-сайтов) выставить режим «Инкогнито» или «Приватность», в разных браузерах это называется по-разному. Воспользовавшись таким сервисом, вы сможете бороздить просторы Интернета, не оставляя следов на своем компьютере: открытые страницы и загруженные файлы не сохранятся в истории просмотров и загрузок. Однако в истории самой поисковой системы ваши запросы все равно останутся, равно как и на веб-сайтах может сохраниться информация о вашем просмотре страницы…
Теория заговора или новые фобии
С другой стороны, важно понимать, что ваши письма, аккаунты в соцсетях, запросы в поисковиках анализируют не конкретные живые люди. Это – задача специализированных программ, так что нельзя сказать, что тайну переписок кто-то нарушает. Да и вычислить конкретного человека по его гаджету или компьютеру не всегда элементарно просто – это признают в Госслужбе по вопросам защиты персональных данных, то же твердят и программисты.
«У человека может быть динамичный IP-адрес. В основном, такую услугу предлагают почти все дешевые провайдеры. В чем суть: вы получаете неустойчивое соединение с Интернетом, он у вас будет постоянно отключаться и включаться. И каждый раз, когда вы открываете браузер, у вас меняется IP. Вычислить вас в таком случае будет крайне сложно», – рассказывает программист частной фирмы Николай. Кроме того, он напоминает, что современный человек сегодня пользуется несколькими гаджетами, а дома у многих – по два-три компьютера или ноутбука. И пользуется ими чаще всего вся семья. «Эта история с отслеживанием посещений сайтов уже ой как не нова. Да, это немного смахивает на мир SkyNet, как в фильме о «Терминаторе». Да, все за всеми немножко следят. Но это не теория вселенского заговора, это новая реальность», – отмечает он.
Между тем ForUm дает пользователям несколько советов по поводу того, как можно обезопасить свои персональные данные в Сети:
1. Просмотрите свои странички в соцсетях, ЖЖ и блогах. Там есть очень личная информация? Срочно удаляйте, даже если вы зарегистрированы под чужим именем.
2. Ваша переписка в соцсетях, почте может кого-то скомпрометировать? Не позволяйте себе лишнего, чаще меняйте пароли и удаляйте сообщения и письма, которые могут кому-то навредить.
3. Лучше не открывайте письма с пометкой «Спам», так как некоторые из них предназначены для похищения информации с компьютеров пользователей (вы об этом можете никогда не узнать).
4. Если при переходе на любой сайт выскакивает предупреждение, что данный сайт является сомнительным – лучше не рискуйте. Можете занести вирусы, среди которых также встречаются «похитители» личной информации.
5. И кстати, установите хорошую антивирусную программу.
6. Наконец, пользуйтесь услугой «Инкогнито», когда не хотите, чтобы история ваших поисков в Интернете не сохранилась на компьютере.
Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом
